家のことも、
お出かけも。
通院の日に仕事を休めない。ヘルパーさんには頼めないことがある。そんなときに、HELPYのスタッフが代わりに付き添います。看護師・介護福祉士も在籍しています。
- 入会金 0円年会費もありません
- 2時間 6,600円で、まずお試し
- 定期は1時間 4,400円から
- 毎回LINEでご家族へご報告
こんなとき、ご相談ください
- 親がひとり暮らしで、最近出かけなくなった
- 通院に付き添いたいけれど、仕事で行けない
- 退院したばかりで、家事や買い物が心配
- 介護保険のヘルパーさんには頼めない家事がある
- カラオケや美容院に、また行けるようにしてあげたい
毎回その日のうちに、ご家族へLINEでご報告
ご契約のときに、ご家族にHELPY公式LINEを友だち追加していただきます。お伺いした日は、その日のうちに「何をしたか」「どんなご様子だったか」をLINEでお届けします。離れて暮らしていても、親御さんの毎日が見えるようになります。
ご報告の例
- 今日はお風呂とトイレのお掃除、近くのスーパーへお買い物にご一緒しました
- お昼は半分ほど召し上がって、お話がはずみました
- 冷蔵庫の牛乳が少なくなっています
看護師・介護福祉士を指名した場合
- 介護福祉士：歩き方や疲れ具合、外出中の変化
- 看護師：受診内容の要点と、その日の体調の様子
介護保険のヘルパーさんには頼めないこと、頼めます
介護保険のサービスは、決まりの範囲でしか使えません。HELPYは全額自費なので、その「すき間」をお手伝いできます。介護保険のサービスと一緒に使えます。
| 頼みたいこと | 介護保険のヘルパー | HELPY |
|---|---|---|
| カラオケ・美容院・お墓参りへの付き添い | 原則できない | できます |
| 病院の待合室での付き添い | 原則できない | できます |
| 大掃除・庭の草取り・家具の移動 | 原則できない | できます |
| ご本人以外（ご家族）の分の家事 | できない | できます |
| 入浴・排泄・食事の介助 | できます | 行っていません |
介護保険でできることの範囲は、ケアマネジャーにご確認ください。
お手伝いできること
お家のこと
掃除、洗濯、料理の作り置き、ごみ出し。日常の家事の範囲でお手伝いします。
お買い物
代わりに買ってくることも、一緒に行って重い荷物を持つことも。
通院の付き添い
受付から会計、薬の受け取りまで。看護師の同行も選べます。
庭・力仕事
草取り、電球の交換、家具の移動。
お話し相手
お茶を飲みながらゆっくりと。離れて暮らすご家族へ、様子もお伝えします。
お出かけ
カフェ、カラオケ、美容院、お花見、お墓参り。行きたい所へご一緒します。
看護師・介護福祉士を指名できます
足元が心配な方、持病のある方には、資格を持つスタッフが付き添います。サービスのあとは、ご様子を書面またはLINEでご報告します。
介護福祉士を指名
- 歩行・立ち上がり・乗り降りの見守りと軽い支え
- 認知症のある方のお出かけの見守り
- 歩き方や疲れ具合、外出中の変化をご報告
看護師を指名
- 通院の付き添い（受付から会計まで）
- 医師の説明の要点を、ご家族へご報告
- 外出中の体調の様子に気を配ります
料金
お試し2時間 6,600円（交通費込み）。30日以内に定期（月2回〜）を始めると、3回目の料金から6,600円を差し引きます。
例：毎週2時間（定期）なら、3回目は 9,800円 → 3,200円
1時間あたり・税込。入会金・年会費はありません。介護保険は使わない、全額自費のサービスです。
| 定期（月2回〜） | スポット | |
|---|---|---|
| 通常サポート | 4,400円 | 5,280円 |
| 介護福祉士を指名 | 5,500円 | 6,380円 |
| 看護師を指名 | 6,600円 | 7,480円 |
訪問交通費 1,000円／回。入会金・年会費はありません。お出かけ先の交通費・入場料・飲食代は実費（付き添いスタッフ分を含みます）。すべてのサービスは2時間から。延長は30分単位です。
移動・待ち時間も利用時間に含みます。お客様とご一緒に移動する時間（ご自宅⇄病院・お出かけ先、タクシー待ちを含む）や、通院の待ち時間も利用時間です。スタッフがご自宅へ伺う・帰る時間は含みません（訪問交通費1,000円に含まれます）。お出かけ先・通院先は、対応エリアの外でも大丈夫です。
定期は月2回以上、同じ曜日・時間帯でのご利用です。縛り期間はありません。
移動や待ち時間があるお出かけ向け。待ち時間が延びても、4時間までは同じ料金です。待ち時間が多くスタッフの負担が軽い分、お安くしています。家事だけのご利用や、看護師・介護福祉士の指名には使えません。4時間を超えた分は30分ごとにスポット料金。＋交通費・タクシー代15,000円
ご利用例
定期 4,400円×2時間＋交通費1回 9,800円
スポット 5,280円×2時間＋交通費1回 11,560円＋タクシー代。看護師の指名もできます。
時間の使い方の例
決まったメニューはありません。その日の体調とご希望に合わせて、時間の中で組み立てます。
毎週2時間 お家のことと、お買い物
- お家のこと体調の確認・トイレ・洗面所・お風呂・キッチン・掃除機がけ
- お買い物近くのスーパーへ一緒に・買ったものを冷蔵庫へ
- お話し・ご報告お茶を飲みながらお話し・ご家族へのご報告メモ
4,400円×2時間＋交通費1,000円
通院の付き添い 受付から薬局まで
- 移動体調の確認・保険証・診察券・お薬手帳の確認・タクシーで病院へ
- 病院受付・待合室でお付き添い・診察（ご了承があれば同席）・会計
- 薬局お薬の受け取り
- 移動タクシーでご帰宅・片付け・ご家族へ受診内容をご報告
- 予備待ち時間が延びたとき用
＋交通費1,000円・タクシー代。4時間までなら、待ち時間が延びても同じ料金です
はじめてのお試し2時間
- ご相談困りごとのお聞き取り・お家の中の確認（段差・手すりなど）
- お手伝いご希望の場所のお掃除・作り置き1〜2品、または近所へお買い物
- ふりかえり次回のご相談・予備の時間
交通費込み
ご利用にあたっての注意
- 原則として、65歳以上の方を対象にしたサービスです。
- 賠償責任保険（事業活動総合保険）に加入しています。通院・お出かけの付き添い中も補償の対象です。
- おひとりで外に出て道に迷うことがある方のお出かけ・通院は、ご家族がご一緒の場合にお受けしています。
- 看護師を指名した場合も、医療行為や医療的な判断はいたしません。ご様子を見てご家族にお伝えするところまでです。
- お家のことは、日常のお掃除・洗濯・作り置きの範囲です。エアコンの分解洗浄などの専門的なクリーニングは行っていません。
- 医療行為・看護行為、入浴・排泄・食事の介助、抱きかかえての移乗、マッサージ、車での送迎・運転代行は行っていません。
- 地域やご要望によっては、お受けできない場合があります（対応エリア：刈谷市・大府市・東浦町）。
- 公的介護保険は適用されません。介護保険のサービスと一緒にお使いいただけます。
- 料金は、スタッフ1名がお一人のお客様にサービスする場合の金額です。
- ご夫婦など2名を同時にサポートする場合：ご自宅での家事は追加料金なし。見守り・お話し相手や、おふたりでのお出かけは1時間＋1,100円。おふたりとも歩行に不安がある外出・通院は、安全のためスタッフ2名（2名分の料金）で伺います。
- お出かけ先では、付き添いスタッフの交通費・入場料・利用料などが別途かかる場合があります（目安：カフェの飲み物1人 約500〜600円、カラオケ1人1時間 約700〜1,100円・平日昼）。
- キャンセル料：前日17時まで無料／前日17時以降 50%／当日 100%。ご本人の体調不良による当日キャンセルは、開始2時間前までのご連絡で 50%。到着後に体調不良で中止した場合は 50%。感染症の場合の扱いは利用規約のとおりです。
ご利用の流れ
- お電話・LINE
困っていることを、そのままお聞かせください。 - お試し2時間（6,600円）
最初の30分でご本人・ご家族とご相談し、残りの時間で実際にお手伝いします（交通費込み）。30日以内に定期（月2回〜）を始めると、3回目の料金から6,600円を差し引きます。 - ご利用開始
空きがあれば翌日から伺えます。 - ご家族へのご報告
ご契約時に、ご家族にHELPY公式LINEを友だち追加していただきます。毎回のご様子を、その日のうちにLINEでお届けします。
サービス提供時間：8:00〜18:00（月〜土）。日・祝はご相談ください。
よくあるご質問
介護保険は使えますか？
使えません。全額自費のサービスです。その分、保険では頼めないお出かけや趣味の付き添いもお引き受けできます。
万が一のけがや事故は大丈夫ですか？
賠償責任保険（事業活動総合保険）に加入しています。通院・お出かけの付き添い中も補償の対象です。
家族が遠くに住んでいても頼めますか？
はい。お申し込みやご報告は、LINEとお電話で済みます。毎回その日のうちに、ご様子をLINEでお届けします。最初のご相談だけ、ご本人のご自宅で行います。
どんな人が来ますか？
HELPYの研修を受けたスタッフです。看護師・介護福祉士を指名することもできます。
すぐに来てもらえますか？
空きがあれば翌日から伺えます。通院の付き添いなどは、日程が決まり次第早めにご連絡ください。
カラオケや美容院にも行けますか？
はい。高齢の方が安心して行けるお店と提携を進めています。行きたい場所をお聞かせください。
ご家族の声
「高齢の両親の気分転換になり、離れて暮らす私たちも安心できました。」
40代・主婦の方（家事代行のご利用者）