居宅介護支援事業所・地域包括支援センター・医療機関の皆さまへ
介護保険外の
生活・外出支援
保険サービスの「すき間」を埋める役割に徹します。医療行為と、入浴・排泄・食事の介助は行いません。
こんな方をご紹介ください
- 独居・日中独居で、通院に付き添う家族がいない
- 退院直後で、家事や買い物に不安がある
- 大掃除・庭の手入れ・家具の移動など、保険の範囲外の家事が必要
- 外出の機会が減り、閉じこもりがちになっている
- 施設入居中で、買い物や外出の付き添いがほしい
対応範囲
行うこと
- 家事支援（掃除・洗濯・調理・買い物・庭の手入れ）
- 通院同行（看護師を指名可）：受付から会計まで、薬の受け取り代行。診察室への同席はご本人の同意と医療機関の了承がある場合のみ。受診内容の要点をご家族・ケアマネ様へ報告
- 外出・レクリエーション同行（介護福祉士を指名可）
- 見守り・軽い支え：歩行の手引き、車いすを押す、乗り降りの支え、トイレへの誘導・見守り
行わないこと
- 医療行為・看護行為
- 服薬の管理・介助（受け取り代行のみ可）
- 入浴・排泄・食事の介助
- 抱きかかえての移乗
- マッサージ
- 車での送迎・運転代行（移動はタクシー・公共交通機関）
「軽い支え」は、ご本人が自力で行う動作に手を添える程度で、体重を預かる動作は含みません。排泄の介助が必要な方は原則お引き受けできません。診察室への同席は、ご本人の同意と医療機関の了承がある場合に限ります。
ご紹介後の流れ
- ご連絡
お電話で、利用者様の状況をお知らせください。 - 事前面談（無料）
ご自宅に伺い、ご本人・ご家族と内容を決めます。 - サービス開始
空きがあれば翌日から。お急ぎの際はご相談ください。 - ご報告
ご家族にはHELPY公式LINEから、毎回その日のうちにご報告します。ケアマネ様へは書面またはお電話で。
担当スタッフ：看護師 1名／介護福祉士 1名／生活支援スタッフ 1名
保険：賠償責任保険（事業活動総合保険）に加入しています。通院・お出かけの付き添い中も補償の対象です。
資格者を指名した場合のご報告内容：介護福祉士は歩行・疲れ具合・外出中の変化、看護師は受診内容の要点と体調（観察してお伝えするまでで、医療的な判断・指示・処置は行いません）。ひとりで外に出て道に迷うことがある方のお出かけ・通院は、ご家族同伴の場合にお受けしています。緊急時は、命に関わる場合はご家族への連絡より先に119番通報します。
ご利用は2時間から、移動・待ち時間も利用時間に含みます。料金はシニアサポートの料金表をご覧ください。対応エリアは刈谷市・大府市・東浦町です。